1.
Livraison

Les colis sont expédiés le jour même pour toute commande passée avant 12 heures, et au plus tard dans les 48 heures suivant la prise de commande. 

TARIFS FRANCE

- via COLISSIMO à domicile : 6,50 €. Gratuit pour 2 articles. 

- via COLISSIMO en point relais : Une liste de points de retrait COLISSIMO proches de l'adresse de livraison souhaitée sera proposée : 6,99 €. Gratuit pour 2 articles.

- Retrait gratuit à Hem, à la boutique La Pantoufle à Pépère  27 Rue Colbert. Horaires confinement : Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 (sauf 16h le vendredi)

TARIFS HORS FRANCE

- Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas : 1 article : 9.99€ livraison chez vous via la Poste française puis celle de votre pays. 2 articles et plus : Livraison gratuite.

- Autres pays d'Europe : 11.99€ livraison chez vous via la Poste française puis celle de votre pays. 2 articles et plus : Livraison gratuite. 

- SUISSE : 11.50 euros forfaitaires pour toute livraison. Achats Hors-Taxes.

- Etats-Unis, Australie, Canada : 31.50 euros forfaitaires pour toute livraison. Achats hors-taxes.



2. Retours / Echanges

Appelez-nous au numéro suivant : 03.59.82.15.15 du lundi au mercredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h à 17h30, le jeudi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h et aussi le vendredi, de 9h à 12h30. 

Renvoyez-nous ensuite la paire à échanger dans un état impeccable (visiblement non portée et semelle sans trace), en Colissimo à SAS Barno - Service échanges et retours - 27 Rue Colbert - 59510 HEM   FRANCE. Gardez précieusement le numéro de colis d'envoi.

Les demandes d'échange doivent se faire dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de votre commande. Pour les échanges, les frais de retour sont à la charge du client ; la réexpédition du nouveau produit choisi à notre charge. 

Pour ce qui est des demandes de remboursement : Application stricte de la loi Hamon du 14 juin 2014 : vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour changer d'avis et nous renvoyer le ou les produits dans un parfait état avec leur emballage. 

* Cadeaux de Noël *
Le délai de demande d'échange est exceptionnellement rallongé en période de fêtes de fin d'année. Pour tout achat réalisé dans les 30 jours précédent Noël, soit entre le 24 novembre et le 24 décembre, les demandes d'échange seront acceptées jusque 14 jours après Noël, soit jusqu'au 10 janvier inclus. Au-delà de cette date, aucune demande d'échange ne sera plus acceptée.